สำหรับหลาย ๆ องค์กรที่ได้ใช้ Google Workspace (G Suite เดิม) พร้อมกับบริการอย่าง Google Hangouts ก็ต้องเตรียมย้ายไปใช้บริการใหม่ “Google Chat” คู่กับการใช้ “Google Meets” แทนตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคมนี้เป็นต้นไป และเตรียมยกเลิก Google Hangouts Classic อย่างเป็นทางการ
การประกาศย้ายบ้านไป Google Chat
จากการประกาศอย่างเป็นทางการของ Google ในวันที่ 22 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ทาง Google จะเริ่มมีการเปลี่ยนและแนะนำผู้ใช้งาน Google Workspace (รวมไปถึง GSuite เดิม) ทั้งหมดให้ไปใช้งาน Google Chat บริการแชท 1:1 และการแชทกลุ่ม ที่ได้มีการปลีกตัวออกมาจาก Google Hangouts เดิมในเดือนสิงหาคม ปี 2019 ในวันที่ 22 มีนาคมที่จะถึงนี้เป็นต้นไป
โดยการเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้ผู้ใช้งาน Google ประเภทองค์กรทั้งหมดต้องย้ายไปใช้งาน Google Chat ทั้งหมด และไม่สามารถเลือกปฏิเสธการใช้งาน Google Chat ได้ เนื่องจากได้มีการเปิดให้ผู้ที่สนใจย้ายไปใช้งาน Google Chat และ Google Meet ตั้งแต่ 2019 แล้ว และการแจ้งเตือนครั้งนี้เป็นเฟสบังคับ (Mandatory Upgrade) เพื่อปิดตัว Google Hangouts อย่างเป็นทางการ (อ้างอิง: Google Chat upgrade timeline – Google Workspace Admin Help)
ใครที่จะต้องเปลี่ยนไปใช้ Google Chat
โดยองค์กรที่ได้มีการเปิดใช้งาน Google Hangouts คู่กับ Google Chat จะมีการโอนลิงก์และการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องกับ Google Hangouts เดิมทั้งหมด (เช่นการเข้าใช้งานผ่านลิงก์ hangouts.google.com, การเข้าใช้ผ่าน Gmail, รวมไปถึงลิงก์เชิญ) ไปเป็น Google Chat (mail.google.com/chat) ทันที ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม 2022 เป็นต้นไป และจะมีการปรับใช้งานเป็น Google Chat อย่างสมบูรณ์ภายในสามสัปดาห์
ส่วนองค์กรที่ไม่เคยเปิดใช้งาน Google Chat มาก่อน (เปิดใช้งานเพียง Google Hangouts Classic) จะมีการเปลี่ยนบังคับไปใช้งาน Google Chat ตั้งแต่วันที่ 4 เมษายน 2022 เป็นต้นไป และปรับใช้อย่างสมบูรณ์ภายในห้าสัปดาห์
อย่างไรก็ตามผู้ใช้งาน Google Hangouts บัญชีประเภทบุคคล (@gmail.com) จะยังไม่มีการบังคับไปใช้ Google Chat แต่อย่างใด และจะบังคับใช้งานกับผู้ใช้งานบัญชีประเภทองค์กรที่ใช้งาน Google Workspace ทั้งหมด ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นการบังคับเปลี่ยนจากทาง Google หลังจากที่ได้ย้ายบ้านออกมานาน
วิธีใช้งาน Google Chat
สำหรับผู้ใช้งานหลาย ๆ คนที่มี Gmail อยู่บนอุปกรณ์สื่อสารอยู่แล้ว ก็สามารถใช้งานทั้ง Google Chat และ Google Meet ผ่านภายในแอพฯ Gmail ได้ทันที ไม่จำเป็นจะต้องดาวน์โหลดแอพฯ Google Chat แต่อย่างใด รวมไปถึงการเข้าผ่านลิงก์เชิญก็จะเปิดในแอพ Gmail ให้เลยเช่นกัน
สำหรับองค์กรใดที่อยากเปลี่ยนไปใช้งานจาก Google Hangouts Classic ไปเป็น Google Chat ทันทีก่อนการย้ายบ้านอย่างเป็นทางการในวันที่ 4 เมษายน 2022 ที่จะนี้ก็สามารถเข้าไปได้ที่หน้าการตั้งค่าของ Google Admin และเลือก “Chat Preferred” เพื่อเปิดใช้งาน Google Chat ให้กับองค์กร โดยผู้ใช้งานภายในองค์กร (End User) ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าอะไรที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนการใช้งานนี้
ข้อมูลอ้างอิง
- Google Workspace Updates: Classic Hangouts will be upgraded to Google Chat beginning March 22, 2022 (googleblog.com)
- Google Chat to fully replace classic Hangouts for Workspace users from March – The Verge
- Google Chat upgrade timeline – Google Workspace Admin Help